Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phú Hữu nâng cao chất lượng phục vụ người dân

Thực hiện mô hình xây dựng chính quyền địa phương hai cấp, từ ngày 1/7 đến 31/12/2025, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phú Hữu đã tiếp nhận 5.407 hồ sơ, số hồ sơ giải quyết trước hạn và đúng hạn đạt tỷ lệ cao. Tỷ lệ nộp hồ sơ trực tuyến đạt trên 96,6%. Kết quả thực hiện số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính đầu vào đạt tỷ lệ 99,86%; số hóa đầu ra 100%. Kết quả thực hiện việc đánh giá chất lượng giải quyết thủ tục hành chính được đánh giá xếp loại xuất sắc.

Không khí làm việc những ngày đầu năm 2026 tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phú Hữu

Tiếp tục xác định nâng cao chất lượng thủ tục hành chính, phục vụ Nhân dân, sau kỳ nghỉ Tết Dương lịch 2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã bắt tay ngay vào công việc với không khí khẩn trương, nghiêm túc, thể hiện tinh thần trách nhiệm và thái độ phục vụ tận tình của đội ngũ cán bộ, công chức tại Trung tâm. Tại khu vực tiếp nhận và trả kết quả, đông đảo người dân đến làm các thủ tục liên quan đến hộ tịch, chứng thực, đất đai, chính sách xã hội… được cán bộ công chức Trung tâm hướng dẫn chu đáo, xử lý đúng quy trình, bảo đảm nhanh gọn, thuận tiện, hạn chế tối đa thời gian chờ đợi cho người dân. 

Bảng niêm yết công khai thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phú Hữu bố trí hợp lý cho người dân theo dõi

Song song đó, cán bộ, công chức Trung tâm tiếp tục tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, hỗ trợ thực hiện các bước nộp hồ sơ trên môi trường điện tử; duy trì việc niêm yết công khai đầy đủ thủ tục hành chính, quy trình, phí và lệ phí, góp phần nâng cao tính minh bạch trong giải quyết công việc.

Người dân đến thực hiện thủ tục hành chính được công chức Trung tâm hướng dẫn tận tình

Công tác tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính tại Trung tâm tạo sự hài lòng của người dân

Qua thống kê, từ ngày 5 -12/01/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã đã tiếp nhận trực tiếp và bốn tại chỗ 336 hồ sơ, tỷ lệ số hóa đầu vào đạt 100%, tỷ lệ số hóa đầu ra đạt 100%; tỷ lệ thanh toán trực tuyến đạt trên 98%; tỷ lệ hồ sơ trả kết quả đúng hạn đạt 100%.

Cán bộ, công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phú Hữu làm việc trên tinh thần khẩn trương, nghiêm túc

Thời gian tới, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phú Hữu sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin và cải cách thủ tục hành chính, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu giải quyết công việc của tổ chức, cá nhân trên địa bàn.

Tin, ảnh: Thúy Hằng